Zarządzanie dostępnością w placówkach ochrony zdrowia
Szkolenie „Zarządzanie dostępnością w placówkach ochrony zdrowia”
Czas trwania: 2 dni (16 godzin dydaktycznych + doradztwo indywidualne)
Dla kogo jest to szkolenie?
Dla osób zarządzających, koordynatorów ds. dostępności, kadry medycznej i administracyjnej, które chcą tworzyć dostępne, włączające i bezpieczne środowisko dla wszystkich pacjentów – niezależnie od ich sprawności, wieku, języka czy sytuacji zdrowotnej.
Szkolenie skierowane jest zarówno do osób z pierwszymi doświadczeniami w obszarze dostępności, jak i tych, które chcą uporządkować i pogłębić swoją wiedzę oraz działania wdrożeniowe.
Czego się nauczysz?
• jak diagnozować i eliminować bariery architektoniczne, cyfrowe, komunikacyjne i proceduralne
• jakie są obowiązki prawne placówek ochrony zdrowia w zakresie dostępności
• jak budować skuteczną i empatyczną komunikację z pacjentami z niepełnosprawnościami
• jak tworzyć prosty i zrozumiały przekaz – w dokumentach, formularzach i informacjach dla pacjentów
• jak wdrażać standardy dostępności i budować kulturę włączającą w zespole
Jakie są korzyści?
• poprawa jakości obsługi pacjenta i zwiększenie jego poczucia bezpieczeństwa
• ograniczenie ryzyka błędów i nieporozumień w komunikacji
• większa zgodność z obowiązującym prawem i gotowość do kontroli dostępności
• budowanie wizerunku placówki jako otwartej i odpowiedzialnej społecznie
• rozwój kompetencji kadry w zakresie pracy z osobami o zróżnicowanych potrzebach
• potwierdzenie zdobytej wiedzy – certyfikat ukończenia szkolenia
Dla kogo NIE jest to szkolenie?
Jeśli Twoja placówka ma już wdrożone całościowe strategie dostępności, regularnie przeprowadza audyty dostępności i szkolenia dla całej kadry, a pacjenci z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami czują się w pełni „zaopiekowani” – to szkolenie może nie stanowić dla Ciebie nowego wyzwania rozwojowego.
Terminy zajęć:
1. Edycja: 13.12 (sobota, godz. 9-17), 17.01 (sobota, 9-17)
2. Edycja: 17.01 (sobota, 9-17), 24.01 (sobota, 9-17)
3. Edycja: 21.01 (środa, 12-16), 23.01 (piątek, 12-16), 31.01 (sobota, 9-17)
Prowadzący:
Eliza Gaust
Trenerka i konsultantka DEI, specjalizuje się w dostępności usług publicznych w ochronie zdrowia oraz komunikacji niedyskryminującej z pacjentami ze szczególnymi potrzebami. Była Pełnomocniczką Prezydent Miasta Łodzi ds. Równego Traktowania. Od 2025 r. w Radzie ds. Równego Traktowania przy MEN. Prowadzi inicjatywę unbiased.space, gdzie projektuje i wdraża standardy dostępności oraz szkolenia dla podmiotów medycznych i JST. w pracy łączy wymogi prawne z praktyką wdrożeniową i facylitacją dialogu.