Szkolenie „Efektywna komunikacja z pacjentami ze szczególnymi potrzebami”
Czas trwania: 2 dni (16 godzin dydaktycznych + doradztwo indywidualne)

Dla kogo jest to szkolenie?
Dla personelu medycznego, administracyjnego i osób pracujących z pacjentami w placówkach ochrony zdrowia – niezależnie od wcześniejszego doświadczenia w obszarze dostępności i komunikacji włączającej. To propozycja dla tych, którzy chcą lepiej rozumieć potrzeby pacjentów, reagować empatycznie i budować środowisko oparte na wzajemnym szacunku i zrozumieniu.

Czego się nauczysz?
• jak rozpoznawać i przełamywać bariery w komunikacji z pacjentami o różnych potrzebach
• jak prowadzić komunikację empatyczną i niedyskryminującą, bez mikroagresji
• jak dostosowywać język do możliwości poznawczych i językowych pacjenta
• jak komunikować się w sytuacjach stresu, konfliktu, napięcia lub silnych emocji
• jak wspierać kulturę dostępności i inkluzywności w placówce

Jakie są korzyści? 
• poprawa jakości komunikacji w zespole medycznym i z pacjentami 
• zmniejszenie liczby sytuacji konfliktowych i nieporozumień
• przygotowanie do pracy z osobami z niepełnosprawnościami, osobami neuroatypowymi, osobami LGBTQ+ i osobami w kryzysie
• certyfikat ukończenia szkolenia oraz pakiet praktycznych materiałów

Dla kogo NIE jest to szkolenie?
Jeśli od lat prowadzisz szkolenia z dostępności i różnorodności dla personelu medycznego, a Twoja placówka ma już wdrożone wysokie standardy komunikacji inkluzywnej – to szkolenie może nie stanowić dla Ciebie rozwojowego wyzwania.

Terminy zajęć:

1. Edycja: 13.12 (sobota, godz. 9-17), 10.01 (sobota, godz. 9-17), 
2. Edycja: 07.01 (środa, godz. 12-16), 10.01 (sobota, godz. 9-17), 14.01(środa, godz. 12-16)
3. Edycja: 07.02 (sobota, 9-17), 14.02 (sobota, 9-17)

Prowadzący: