Zarządzanie dostępnością w placówkach ochrony zdrowia (16h online)
Szkolenie pokazuje, jak rozpoznać i usuwać bariery architektoniczne, cyfrowe, komunikacyjne i proceduralne w placówce medycznej oraz jakie obowiązki wynikają z przepisów dotyczących dostępności. Uczestnicy uczą się też przygotowywać prosty przekaz dla pacjentów ze szczególnymi potrzebami i budować kulturę włączającą w zespole.
Efektywna komunikacja z pacjentami ze szczególnymi potrzebami (zajęcia online: 16 h)
Szkolenie dotyczy prowadzenia empatycznej, niedyskryminującej komunikacji z pacjentami o zróżnicowanych potrzebach – m.in. osobami z niepełnosprawnościami, neuroatypowymi czy w kryzysie. Omawiane są też sposoby unikania mikroagresji i wprowadzania standardów komunikacyjnych w placówce.
Szkolenie pomaga rozpoznawać wczesne sygnały stresu i wypalenia zawodowego oraz stosować techniki samoregulacji i mikroregeneracji w codziennej pracy. Ważnym elementem jest też komunikacja wspierająca w zespole i budowanie odporności psychicznej personelu.
Opieka nad seniorami: aspekty medyczne i komunikacyjne (8h online)
Szkolenie wprowadza w specyfikę pracy z osobami starszymi – ich potrzeby zdrowotne, emocjonalne i społeczne oraz najczęstsze trudności w komunikacji z seniorem i jego rodziną. Uczestnicy poznają też proste sposoby reagowania w sytuacjach trudnych oraz dbania o własny dobrostan w pracy opiekuńczej.